Публичная оферта интернет-магазина «Точка24»
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Мирс» (ООО «Мирс») в адрес любого дееспособного физического лица заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на сайте интернет-магазина tochka24.com.
1.2. Заказ Покупателем Товара, размещённого на Сайте, означает, что Покупатель полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и мерами по их защите.
1.3. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путём нанесения маркировки либо иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился на Сайте с основными потребительскими свойствами Товара, ценой, условиями приобретения, сроками службы/годности (при наличии), условиями доставки и оплаты.
1.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Действующей считается редакция, размещённая на Сайте на момент оформления Заказа. Срок действия Оферты не ограничен, если иное прямо не указано на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещённых Покупателем Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество Товаров, а также иные существенные условия определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.
2.3. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю либо уполномоченному представителю службы доставки.
3. Стоимость товара и расчёты
3.1. Цена товара
- Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу: tochka24.com.
- Продавец вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем Заказа на Товар.
- Итоговая стоимость Заказа включает цену Товаров и (при наличии) стоимость доставки, указанную при оформлении Заказа.
3.2. Порядок расчётов
- Расчёты между Сайтом и Покупателем производятся способами, указанными в разделе «Помощь → Способы оплаты».
- Доступные варианты включают онлайн-оплату, оплату при получении и иные способы, прямо указанные на Сайте.
4. Оформление заказа и момент заключения договора
4.1. Акцепт Оферты
Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с инструкциями, указанными в разделе «Помощь → Как оформить заказ».
Договор розничной купли-продажи считается заключённым:
- с момента подтверждения Заказа Продавцом (сообщение на e-mail/WhatsApp либо статус в личном кабинете); и/или
- с момента оплаты Заказа Покупателем — в зависимости от выбранного способа и сценария оформления.
Акцептируя Оферту, Покупатель подтверждает, что:
- регистрационные и иные данные (в том числе персональные) указаны им добровольно;
- эти данные передаются Продавцу в электронной форме по каналам связи сети Интернет;
- данные переданы Продавцу для целей исполнения настоящей Оферты, а также в соответствии с Политикой обработки и Согласием на обработку персональных данных;
- данные могут быть переданы третьим лицам (в том числе организациям, осуществляющим доставку Товара, платёжным провайдерам и банкам) исключительно для целей исполнения настоящей Оферты и требований законодательства РФ.
5. Доставка товара
5.1. Общие условия доставки
- Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Сайта либо автоматически при оформлении Заказа на Сайте.
- Подробные способы и условия доставки указаны в разделах «Помощь → Условия доставки» и «Помощь → Как оформить заказ».
- Самовывоз возможен из пунктов выдачи после получения уведомления «Заказ готов к выдаче».
Доставка может осуществляться как силами Продавца, так и через организации-партнёры (например, СДЭК, Почта России и др.). Такие организации оказывают услуги на основании собственных правил и тарифов. Сроки зависят от выбранного способа доставки и региона.
6. Возврат товара
6.1. Общие правила возврата
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами.
- Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в порядке, установленном законодательством.
- Товар надлежащего качества может быть возвращён/обменян с учётом ограничений, установленных законодательством РФ, в том числе Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
- В частности, не подлежат возврату непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты и т.п.).
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым производилась оплата Заказа (на тот же банковский счёт/карту), в сроки, зависящие от банка-эмитента платёжного средства Покупателя. Детальный порядок возврата приведён в разделе «Оплата → Возвраты».
7. Ответственность сторон и гарантии
- К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
- Продавец несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по договору в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей Офертой.
- Продавец не несёт ответственности за временные сбои работы сервисов третьих лиц (банков, платёжных систем, операторов связи, служб доставки), однако прилагает разумные усилия для урегулирования возникших ситуаций.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). Гарантийные сроки и условия при наличии указываются в документации производителя и/или в описании Товара.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
8.2. Продавец использует необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Платёжные реквизиты банковских карт вводятся Покупателем на стороне платёжного провайдера (ПАО «Сбербанк») и не передаются и не сохраняются в информационной системе Продавца.
9. Срок действия Оферты и порядок разрешения споров
9.1. Срок действия
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до отзыва Продавцом или замены новой редакцией. Для конкретного Покупателя Оферта действует с момента акцепта (оформления Заказа) до полного исполнения сторонами обязательств по договору.
В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, электронной почте или иным указанных на Сайте способом. Стороны будут стремиться урегулировать возникающие споры путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты Продавца
ООО «Мирс»
- Общество с ограниченной ответственностью «Мирс»
- ИНН 2724072324, КПП 272401001
- ОГРН 1032700511304
- Адрес: 680009, г. Хабаровск, ул. Промышленная, 11
Контакты для обращений
- E-mail: web@bookmirs.ru
- Телефон поддержки: 8-800-301-66-66 (звонок по России бесплатный)
- Раздел «Помощь» — актуальная информация по доставке, оплате и возвратам.