Оплата заказа

Банковская карта (онлайн)

• Оплата на сайте через платёжный шлюз ПАО «Сбербанк».
• Принимаются карты платёжных систем: «МИР», VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
• Поддерживается защищённая технология 3-D Secure (MIR Accept, Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J-Secure).

СБП / QR-код

• Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) на стороне ПАО «Сбербанк».
• Комиссия с нашей стороны не взимается (возможна комиссия вашего банка).
• Чек и подтверждение оплаты приходят на e-mail и/или WhatsApp, указанные при оформлении заказа.

Картой или наличными при получении

• В пунктах выдачи — оплата наличными или банковской картой.
• Курьеру по г. Хабаровску — наличными или банковской картой.
• При самовывозе может потребоваться назвать код, отправленный на ваш телефон при оформлении заказа.

Безналичный расчёт для юридических лиц

• Оплата по счёту для организаций и индивидуальных предпринимателей.
• Предоставляем счёт и полный комплект закрывающих документов.
• Для выставления счёта напишите на tochka24@bookmirs.ru.

1. Выбор способа оплаты

На этапе оформления заказа выберите «Банковская карта» или «СБП (QR-код)».

2. Переход на платёжную страницу

После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на специальную защищённую форму оплаты платёжного шлюза ПАО «Сбербанк». Соединение со шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме.

3. Подтверждение платежа

Для оплаты банковской картой требуется ввод реквизитов и подтверждение операции с использованием технологии 3-D Secure (MIR Accept, Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J-Secure). При оплате через СБП достаточно подтвердить платёж в приложении вашего банка.

4. Возврат на сайт и подтверждение заказа

После успешной авторизации платежа банк-эмитент подтверждает операцию, и вы автоматически возвращаетесь на страницу подтверждения заказа на нашем сайте.

5. Чек и код для получения

Электронный чек и уведомления об изменении статуса заказа отправляются на e-mail и/или WhatsApp. При самовывозе сотрудник магазина может попросить назвать код, который мы направим на номер телефона, указанный при оформлении заказа.

• Для оплаты (ввода реквизитов карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «Сбербанк».
• Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL с длиной ключа не менее 256 бит.
• Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified by Visa, Mastercard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля/кода подтверждения.
• Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., Mastercard Europe Sprl, JCB.

Конфиденциальность персональной информации

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Данные вашей банковской карты вводятся непосредственно на стороне платёжного провайдера и не передаются и не сохраняются в нашей информационной системе.

Возврат денежных средств

• При отмене заказа или оформлении возврата оплата возвращается только на то же платёжное средство (банковскую карту/счёт), с которого был произведён платёж.
• Срок возврата денежных средств составляет от 5 до 30 рабочих дней и зависит от банка-эмитента вашей карты.

Правила возврата товара

Возврат товара и денежных средств осуществляется с учётом требований Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 28.01.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».

В соответствии с указанным Постановлением не подлежат возврату или обмену непродовольственные товары надлежащего качества, в том числе пункт 14 перечня — непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации.

Какие способы оплаты доступны?

На сайте доступны оплата банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, JCB) и через СБП/QR-код на стороне ПАО «Сбербанк». При получении заказа вы можете оплатить наличными или картой. Для юридических лиц доступен безналичный расчёт по счёту.

Безопасна ли онлайн-оплата?

Да. Соединение с платёжным шлюзом ПАО «Сбербанк» защищено протоколом SSL (256-битное шифрование), используется технология 3-D Secure (MIR Accept, Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J-Secure). Мы не принимаем и не храним данные вашей банковской карты — реквизиты вводятся только на стороне платёжного провайдера.

Есть ли комиссия при оплате?

Мы не взимаем дополнительную комиссию за оплату заказа. Возможные комиссии может взимать ваш банк в соответствии с тарифами обслуживания.

Как оформить возврат?

Средства возвращаются на исходное платёжное средство в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента). Для запуска процедуры возврата напишите на tochka24@bookmirs.ru или в WhatsApp, указав номер заказа и контактные данные.